• Yleistä verkkokaupasta  
 Toimitamme tilauksia pääsääntöisesti vain Suomeen, erikseen sopimalla myös ulkomaille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 24 %. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.
  •  Tilaaminen
 Tuotteiden tilaaminen ei vaadi rekisteröitymistä, vaan voit tuotteiden valinnan jälkeen siirtyä suoraan kassalle. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin. Saatuasi tilausvahvistuksen, otathan pikaisesti yhteyttä jos huomaat tilauksessasi jotakin huomautettavaa.

Valitettavasti verkkokaupan saldot eivät aina voi pitää paikkaansa. Eli joskus tavara voi ehtiä loppua, vaikka se verkkokaupassa vielä näkyykin. Olemme tästä pahoillamme, pyrimme päivittämään varastosaldoja ahkerasti. Ilmoitamme siis heti tilauksen käsiteltyämme, mikäli jokin tuotteista on päässyt loppumaan. Joskus verkkokaupasta loppunut tuote saattaa löytyä vielä myymälästämme, eli jos jäit kaipaamaan jotain tuotetta, ota rohkeasti yhteyttä.

 Muutoinkin sisustuspuotimme valikoima on paljon laajempi kuin verkkokaupassa, joten laita viestiä jos etsit tietynlaista tuotetta, autamme sinua mielellämme.

  • Toimitusehdot
 Tilauksesi toimitetaan postin kuljetettavaksi  1-4 arkipäivän sisällä. Jos tuote on loppunut tilapäisesti tai kokonaan niin ilmoitamme asiasta mahdollisimman pian. Paketin matkaa voit seurata sähköpostiisi tulevan lähetystunnuksen avulla Postin nettisivuilla. Jos tarvitset paketin tiettyyn päivään mennessä esim. merkkipäivän takia, kannattaa siitä mainita tilauksen lisätiedoissa niin teemme kaikkemme että paketti ehtisi perille ajoissa.

  • Toimitusvaihtoehdot       
- Postipaketti valitsemaasi Postikonttoriin - Postimaksu 8,50 e / max.15 kg
- Smart Post - Nouto Postin pakettiautomaatista Postimaksu 7,00 e pkt  / max 30 kg
Huom! Kaikki paketit eivät  mahdu automaattien lokeroihin, joten aina Smart Postia ei voi valita toimitustavaksi.                                                                                                                             -Postin kotiinkuljetus. Postimaksu 12,50 e /  max 15 kg                                                        
- Nouto Casa Rosalinin myymälästä
- 0,00 euroa
Voit myös noutaa tilauksesi liikkeemme aukiolo-aikojen puitteissa osoitteesta  Onkiniemenkatu 5, 38200 Sastamala. Ilmoitamme sinulle sähköpostitse kun tilaukseksi on käsitelty ja noudettavissa.

  • Maksutavat
Ennakkomaksu :  Ostoskorissa voit valita maksuvaihtoehdoksi Ennakkolaskun. Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle sähköpostitse laskun. Muista maksaessasi viite, näin suorituksesi käsittely sujuu nopeammin! Tilauksesi toimitetaan, kun maksu näkyy Rosalinin tilillä. Ennakkomaksu on suoritettava 5 pvä:n sisällä laskun vastaanottamisesta,  tai tilaus peruuntuu automaattisesti ja varaamasi tuotteet palautuvat myyntiin.

Klarnalasku : Osta nyt, maksa jälkikäteen! Klarna Laskulla maksaessasi asiointisi on turvallista ja helppoa. Sinun ei tarvitse koskaan ilmoittaa maksukorttisi tietoja ja saat tilaamasi tuotteet aina ennen kuin sinun tarvitsee maksaa niitä.
  • Saat tilaamasi tuotteet aina ennen kuin maksat niitä
  • Maksuaika aina 14 vuorokautta
  • Sinun ei tarvitse koskaan ilmoittaa maksukorttisi tietoja
  • Kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus*
  • Lataa alkuperäinen laskusi osoitteessa klarna.fi
  • Mahdollisuus maksaa lasku myös erissä
Laskutusmaksu 1,95  € per tilaus. Maksun myöhästyessä laskun loppusummaan lisätään muistutusmaksu 5,00 € ja viivästyskorko 11.50 %. Klarna tarkistaa ostohetkellä tilaajan luottokelpoisuuden, mikä joissain tapauksissa voi tarkoittaa myös luottotietojen tarkistamista.


 Klarna Tili :   Tämä maksutapa on suunniteltu niihin tilanteisiin, kun haluat itse päättää, millaisissa kuukausierissä lyhennät tilauksesi loppusummaa. Klarna Tili on myös paljon enemmän. Saat tilaamasi tuotteet ennen kuin sinun tarvitsee maksaa niitä ja kaikki Klarna Tilillä maksetut ostokset yhdistetään yhdelle kuukausilaskulle. Myös eri verkkokaupoissa Klarna Tilillä maksetut tilaukset yhdistyvät automaattisesti samalle kuukausilaskulle.
  • Saat tilaamasi tuotteet aina ennen kuin sinun tarvitsee maksaa niitä
  • Kuukausierä 9 € tai vähintään 1/24 kokonaissummasta
  • Sinun ei tarvitse luovuttaa maksukorttisi tietoja
  • Osta nyt, maksa seuraavan kuukauden lopussa
  • Voit aina halutessasi maksaa jäljellä olevan velan myös kerralla
  • Kaikki ostoksesi yhdistyvät samalle tilille ja samalle kuukausilaskulle
  • Tilinhoitomaksu 3,95 € / kk tilausmäärästä riippumatta.

Klarna Tilille tehdyn 1000 €:n ostoksen perustamismaksu perusehtojen mukaan on 0 €. Tämän hetkinen vuosikorko on 22 %, jolloin esimerkkiostoksen mukainen todellinen vuosikorko on 34,64 %. Ostoksen luottohinta on 1171 €. Kuukausieriä on 12 kappaletta ja erät ovat kooltaan 98 €. Esimerkin mukainen ostos edellyttää, että luoton kokonaissumma suoritetaan vuoden sisällä.

Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain mukaisesti. Klarna käyttää henkilötietoja asiakasanalyysien tekemiseen, henkilön tunnistamiseen, luottokelpoisuusarviointiin ja markkinointitarkoituksiin. Henkilötunnusta käytetään asiakasnumerona asiakashallinnollisista syistä.



  •  Palautus & Reklamaatio
  Asiakkaalla on Suomen kuluttajasuojalain mukainen 14 vrk:n vaihto- ja palautusoikeus. Tarkistamme tuotteet ennen pakkaamista, jolloin tuotteet lähtevät meiltä ehjinä ja kunnossa. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. 

  Ohje palatutukseen :  Mikäli haluat palauttaa tuotteen ota meihin etukäteen yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen sisustusrosalin@live.fi  tai puhelimitse 03-5142211.
Kun palautat tuotteen/tuotteet laita pakettiin mukaan kopio pakkauslistasta ja merkitse siihen mitä tuotteita palautat. Jos tuote on viallinen, se korvataan kun ilmoitat havaitsemastasi virheestä viivyttelemättä ja palautat tuotteen. Korvaus tapahtuu uutena tuotteena tai rahana. Tuotepalautukseen tulee liittää yhteystiedot ja tilinumero rahojen palautusta varten.

 Otamme mielellämme vastaan palautetta, jossa kerrot miksi tuotteen palautat, siten voimme parantaa palveluamme ja tuotevalikoimaamme.   

   Palautus tapahtuu asiakaspalautuksena postin kautta osoitteeseen 
 Casa Rosalin Oy, Onkiniemenkatu 5, 38200 Sastamala

 Huomioithan että jos  pakettisi on saapunut  SmartPost -pakettiautomaatti toimituksella,  paketti palautetaan  14 päivän kuluessa automaatin kautta.  Automaatti tarvitsee toimiakseen  alkuperäisen lokerokoodisi. Valitse automaatilla "Palauta paketti".

 Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, on siitä tehtävä välittömästi reklamaatio postin toimipisteeseen.    
                                    

 Jos haluat lisätietoja tuotteista tai jokin asia jäi muuten mietityttämään, vastaamme mielellämme, laitathan meille sähköpostia osoitteeseen casarosalin@live.fi tai soita meille numeroon 050 365 7809. Voit laittaa kysymyksesi myös verkkokaupan Ota yhteyttä -lomakkeella.

  Iloisia ja onnistuneita ostoshetkiä toivoen,

   Casa Rosalinin väki